精益服务创领价值 全程无忧重在承诺
服务是企业对客户的郑重承诺，更是一个优秀民族品牌创领价值的灵魂。郑煤机为您提供从售前、售中到售后全生命周期的无忧服务，将 增值服务融入每个环节，全身心打造卓越服务品牌。
“服务承诺
A：服务工程师接到服务信息后15分钟联系，1小时内出发或电话向客户说明处理措施。
B：从接到服务信息起至到达故障现场的时间：距办事处200公里内4小时，跨区8小时，
跨省份不超 过24小时(西北地区跨地区不超过16小时，跨省不超过48小时)。
C：服务工程师24小时待命制。
D：服务处理完毕，客户填写售后服务评估表视为服务结束
”
全国统一服务热线
400-659-7316
世界销售区域